Stellwerk · KI für den DACH-Mittelstand

Digitale KI-Mitarbeiter – nicht für den Vertrieb, sondern für Ihren Empfang.

Stellwerk vermietet abonnierbare KI-Rollen an Arztpraxen, Kanzleien und Handwerksbetriebe im DACH-Raum. Anrufe, Termine und Posteingang werden in Schweizer Hochdeutsch, Deutsch, Französisch oder Italienisch autonom beantwortet, qualifiziert oder an Ihr Team eskaliert.

Gespräch vereinbaren Wie es funktioniert
  • Schweiz · Hosting
  • konform · DSGVO
  • konform · EU AI Act
  • konform · Schweizer DSG
Stellwerk · Live
12:42 MEZ
Kanal · 4 / 8Heute: 87 Anfragen
  • KI-Rezeptionistin
    Anne G., D-CH
    Aktiv
  • KI-Terminmanagerin
    Sara M., F-CH
    Aktiv
  • KI-Sachbearbeiterin
    Lea H., DACH
    Eskaliert
12:41 · Eingehender Anruf · qualifiziert
12:39 · Termin vereinbart · ZMV Zürich
12:37 · Eskalation · Mandatsannahme Kanzlei

01 · Leistungen

Was Ihre KI-Mitarbeiter übernehmen

Vier klar abgegrenzte Tätigkeitsfelder, die heute in jeder Praxis, Kanzlei und jedem Handwerksbetrieb unverteilte Personalzeit binden. Sie wählen, welche Rollen Sie aktivieren – jede einzelne ist eigenständig abrechenbar.

Anrufe in Minuten qualifiziert

Eingehende Anrufe werden in Landessprache angenommen, strukturiert erfasst und nach Wichtigkeit sortiert – auch ausserhalb der Öffnungszeiten.

Termine autonom gesteuert

Belegungspläne aus Kalender, Praxismanagement oder CRM werden live gelesen, Termine bestätigt, verschoben oder abgesagt – ohne Rückruf.

E-Mail & Formulare strukturiert

Eingehende Nachrichten werden klassifiziert, mit Volltextantwort beantwortet oder an die zuständige Person übergeben.

Komplexes geht unverändert zu Ihrem Team

Eskalationspfade sind dokumentiert. Menschliche Mitarbeitende übernehmen mit voller Vorgeschichte – lückenlos im Aktivitätsprotokoll.

02 · Rollen

Sie wählen, welche Rollen aktiv sind. Niemand sonst.

Jede Rolle ist ein eigenständiger digitaler Mitarbeiter mit eigenem Namen, eigenem Verantwortungsbereich und eigener Sprachausgabe. Sie kombinieren sie nach Bedarf und skalieren mit Anzahl Rollen und Gesprächsvolumen – ohne intransparente Verbrauchsgebühren.

Live · Aktiv
Anne G., D-CH

KI-Rezeptionistin

  • Anrufe in < 90 Sek. qualifiziert
  • Erstauskunft in 4 Sprachen
  • Intelligente Weiterleitung
Aktiv · < 90 Sek. Antwortzeit
Live · Aktiv
Sara M., F-CH

KI-Terminmanagerin

  • Belegungsplan aus Praxissystem
  • Bestätigungen & Erinnerungen
  • Verschiebungen automatisch
Aktiv · < 90 Sek. Antwortzeit
Live · Eskaliert wird
Lea H., DACH

KI-Sachbearbeiterin

  • Posteingang strukturiert
  • Dokumentation lückenlos
  • Erstsortierung in 60 Sek.
Übergabe an dokumentierten Eskalationspfad

Jede Rolle erfüllt dieselben Compliance-Anforderungen: Auftragsverarbeitung in der Schweiz, Aktivitätsprotokoll pro Vorgang, keine Nutzung Ihrer Daten für Drittmodelle.

03 · Branchen

Wo Stellwerk heute schon sinnvoll eingesetzt wird

Wir konzentrieren uns bewusst auf Branchen mit hohem Anteil eingehender Kommunikation und festem Stammkundenstamm – nicht auf den überlaufenen Markt für KI-Vertrieb oder KI-Enterprise-Support.

  • Arztpraxen
  • Zahnarztpraxen
  • Anwaltskanzleien
  • Treuhand
  • Handwerk
  • Beratung

04 · Ablauf

Vom Mapping bis zum Live-Betrieb: drei bis fünf Wochen.

Kein Blackbox-Rollout. Sie sehen jede Antwort, bevor sie live geht – und behalten die Kontrolle über Eskalationspfade und Inhalte.

  1. 01
    Mapping (1 Woche)

    Wir kartieren Anruf-, Mail- und Kalenderquellen Ihrer Praxis oder Kanzlei.

  2. 02
    Schulung (1–2 Wochen)

    Ihre Rollen werden auf Ihre FAQs, Dokumente und Eskalationspfade trainiert.

  3. 03
    Schattenbetrieb (1 Woche)

    Parallel zum Team laufen – jede Antwort wird geprüft, bevor sie live geht.

  4. 04
    Live-Betrieb

    Aktivierung. Vollständige Protokollierung, offene KI-Kosten pro Kunde, kein intransparenter Verbrauch.

Compliance & Datenschutz

Wir hosten und verarbeiten ausschliesslich in der Schweiz und übernehmen Verantwortung nach allen drei massgeblichen Regulatorien.

Hosting
Schweiz
DSGVO
konform
EU AI Act
konform
Schweizer DSG
konform
Sprachen
DE · CH-DE · FR · IT
  • Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) vor Aktivierung.
  • Vollständiges Aktivitätsprotokoll pro Vorgang – einsehbar für Ihr Team.
  • Keine Verwendung Ihrer Daten zum Training von Drittmodellen.
  • Offene KI-Kosten pro Kunde – keine versteckten Verbrauchsgebühren.

05 · Preise

Eine Pauschale pro Rolle. Mehr nicht.

Wir verlangen konsistent mit den Marktpreisen für autonome Agenten im DACH-Mittelstand – deutlich oberhalb typischer KI-Wrapper-Tarife, aber ohne intransparente nutzungsabhängige Gebühren, die Margen und Erwartungen verzerren.

Stellwerk Standard

590CHF/ Monat · je aktive KI-Rolle
Keine Verbrauchsgebühren
  • Hosting in der Schweiz
  • AVV & DSGVO / EU AI Act
  • Beliebig viele Sprachen
  • Telefon, Mail, Kalender, CRM
  • Aktivitätsprotokoll pro Vorgang
  • Transparente KI-Kosten

Skaliert mit Anzahl Rollen und Gesprächsvolumen

Gespräch vereinbaren

06 · FAQ

Was unser Pilotkunden am häufigsten fragen.

Eine konkretere Frage? Schreiben Sie uns direkt – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

stellwerk-nuxust@polsia.app

Bereit für den nächsten Schritt

Vereinbaren Sie ein 30-minütiges Gespräch.

Wir hören zuerst zu, ob Stellwerk für Ihren Betrieb sinnvoll ist. Wenn nicht, sagen wir es Ihnen – und empfehlen Ihnen eine Alternative.

Gespräch vereinbaren stellwerk-nuxust@polsia.app